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淘宝运营的一天应该这样过

工作 灰衣人 738浏览
  淘宝运营的一天,你是这样度过的吗?
头脑清晰–思路明确–找好方向–定好目标–努力拼搏–刻苦钻研
准备工作:关掉QQ,你想想你每天有多少时间是浪费在QQ聊天上的,无论是工作还是生活。你敢不敢?(除非你们公司沟通的主要工具是qq)
早上8.30-9.00到达工作岗位,开启电脑,开启旺旺
第一件事情:看站内信(小二通知基本是站内信通知的)
第二件事情:看卖家焦点信息,跟自己有关系的类目
第三件事情:去帮派看看,有时间可以让自己的客服去帮派置顶一下自己的帖子,别发广告,发个帖子,让小二看的到就可以了(铁打的帮派流水的群)
第四件事情:刷一下微博,很多电商大佬基本在这个时间赶飞机,所以他们这个时间的话最多,多看看还是不错的。
4件事情做好,半个小时有的多,还能泡个茶,闲聊几句,美好的一天就开始了。
早上9.00-10.00
统计数据和在页面下载数据
9.00的时候基本人员都到位了,他们的数据反馈基本能给你了,这个时候需要去完善下面的表格

表格举例:

为什么需要做这个!!
1.别人在做活动的产品,往往是店铺内要做的主推,次爆款或者清仓款,我们从ERP上只能看到谁卖的最好,所以寻找那些你关心的活动去登记好,为店铺设计一个报活动产品,是运营应该会做的!
2.店铺的数据统计就不要说了,今年生意参谋和淘宝大学推出的店铺诊断都很强大,能细化到每一个需要提升的点,强烈建议关注!
3.在店铺数据的表格上,可以精确到单品
早上10.00-11.00
数据汇总和分析
如果自己没有客服主管,你需要汇总的表格有
1.客服的反馈表。2推广的数据反馈

广的表格核心是:跟踪没一个推广中的产品,数据分别是流量,反馈,DSR3个维度,数据很多根据自己店铺情况来做好记录。
为什么需要做这个!!
后台按钮太多,容易顾此失彼,数据越多,越乱,觉得什么都重要,那就什么都抓不好。
当然,如果你推广,那运营的事情你也不需要去做。
早上11.00-11.30
开会,布置工作
看了这么多数据,你一定有话要说,所以这个时候开上一个时间段,把你想说的话,记录到本子上,然后用半个小时的时间,把话讲完!听听他们的意见和看法,生命不止,折腾不止呀,亲!!!
早上11.30-12.00看微博
一上午,已经积累了很多微博了,你可以关注一下,顺便轻松一下,我觉得还不错,元芳你怎么看。
12.00-13.00
午餐时间,可以午睡,可以吹牛,随便你干什么。
13.00-14.00
截图/活动报名
下午基本活动都放出了,比早上的时间要好,基本可以报名
截图:可以截图做钻展的同行图片,比较他们的详情页和评价,也可以截图那些你曾经登记过的同行,进行比较,发现亮点,这个是修改页面的依据。
14.00-16.00
听广播时间(天猫,淘宝经常有活动放出来,可能你没有时间在线听,但是没有说过你不能录下来听)
16.10-17.00
关注旺旺群的信息,做工作检查
旺旺群是小二愿意跟别人交流的地方,你单独找他他基本不会回你的,适当的出现以下,还不错的。
上午布置的工作,你一定会担心有没有落实好,所以在下班前做一个简单的检查,即是沟通,也是对自己工作的一个肯定。
17.00-18.00
临近下班,人一定很懒散的,这个时候要控制自己的情绪。
下班前,检查下店内的设置,关注发货的情况,提出自己的需求,列如要求的价格,折扣,货品。
然后简单翻一下后台的数据,量子丶数据魔方,看看有没有自己感兴趣的东西。我最关心的量子热力图和流量来源。
回顾:想想这一天,我们都做了什么?是不是有你想要的。
注意事项
1.如果你认为这个东西是纸上谈兵,那么你可以关机回家了……………………
2.运营是运营,推广是推广,如果是合体的,那么我只能说,自己做一个计划千万别做救火队员。
3.如果我想做的好,那么就需要老板的支持。
4.将工资核算丶绩效考核之类的事情,交给财务或其他人去做,因为你才工作几年,可能还不具备这个,同时也会省下很多时间。
5.如果你认为有用,你可以缩略的尝试下,但是一定要坚持做。

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